Regulamin sklepu internetowego www.wozkislask.pl
I. Kwestie ogólne
1. Właścicielem sklepu dziecięcego, zwanym dalej sprzedawcą, jest firma Piotr Rozmus Wózki Śląsk siedziba 42-500 Będzin, ul. Partyzantów 8a, powiat będziński, woj. śląskie, numer NIP : 625-214-36-76 numer regon : 362207657
2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Regulaminie Sklepu Internetowego. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Usługodawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.
3. Sprzedawca zobowiązuje się do używania przekazanych przez klienta danych osobowych tylko do celów niezbędnych do dokonania sprzedaży, postępowania reklamacyjnego lub do wykonania zwrotu towaru.
4. Kwestie nie ujęte w niniejszym regulaminie są regulowane przede wszystkim przez Ustawę o prawach konsumenta z 30 maja 2014 poz. 827 oraz Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r. – Kodeks Cywilny.
5. W przypadku powstania wątpliwości interpretacyjnych lub niejednoznaczności, zawsze nadrzędne i obowiązujące dla sprzedawcy są postanowienia aktów prawnych powołanych w zdaniu poprzednim.
Definicje :
1.1. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
1.2. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
1.3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
1.4. KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
1.5. KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
1.6. KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.
1.7. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.
1.8. PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
1.9. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
1.10. SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.wozkislask.pl.
1.11. SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – Piotr Rozmus prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Piotr Rozmus Wózki Śląsk siedziba 42-500 Będzin, Aleja H.Kołłątaja 16, powiat będziński, woj. śląskie, numer NIP : 625-214-36-76 numer regon : 362207657 wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadająca: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: 42-500 Będzin, aleja H. Kołłątaja 16, adres poczty elektronicznej:sklep@wozkislask.pl, numer telefonu: 501295416.
1.12. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
1.13. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
1.14. USŁUGOBIORCA – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
1.15. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dziennik Ustaw z roku 2014 pozycja 827 z późniejszymi zmianami).
1.16. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
II. Zamówienie towaru
1. Automatycznie, wykorzystując koszyk klienta .
2. Poprzez formularz zamówienia bez logowania – nie trzeba się logować i podawać hasła.
3. Telefonicznie, podając naszemu konsultantowi szczegóły zamówienia i dane do wysyłki. Takie zamówienie jest przez nas zapisywane i wysyłane do klienta w celu potwierdzenia.
4. Czas realizacji przesyłki wynosi (w zależności formy wysyłki wybranej przez klienta oraz w zależności od momentu zaksięgowania pieniędzy na koncie sklepu) około 24h.
III. Formy płatności
1. Przelew – przedpłata na nasz rachunek bankowy – niezbędne jest podanie w tytule płatności – numeru zamówienia lub swojego adresu mailowego (w przypadku zamówienia mailem).
2. Gotówka przy odbiorze towaru – pobranie.
IV. Zwroty i reklamacje
1. Każdy klient będący konsumentem sklepu www.wozkislask.pl może, bez podania przyczyny, zrezygnować z zakupionego towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od odebrania przesyłki.
2. Warunkiem zwrotu towaru jest poinformowanie sklepu www.wozkislask.pl poprzez złożenie oświadczenia o zamiarze odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Wzór oświadczenia o odstąpieniu dostępny jest w załączniku 2 do ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827). Powyższy wzór nie jest obowiązkowy, by w sposób skuteczny odstąpić od umowy.
3. Konsument powinien zwrócić rzecz przedsiębiorcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
4. Zalecamy, aby zwracany towar w miarę możliwości bezpiecznie zapakować.
5. Pieniądze za towar zwracamy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia klienta od umowy, przelewem lub przekazem pocztowym. Numer konta bankowego niezbędny do zwrotu pieniędzy naszym klientom można przekazać do www.wozkislask.pl mailem lub listem poleconym na adres siedziby firmy.
6. Na sprzedawcy ciąży obowiązek dostarczenia rzeczy wolnej od wad.
7. Reklamacje rozpatrujemy bezzwłocznie w ciągu 14 dni.
8. Konsument ma również prawo do pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez instytucję Rzecznika Konsumentów.
V. Wysyłka towaru
1. Każdą wysłaną przez nas paczkę można śledzić i ustalić co się z nią dzieje w czasie transportu.
2. Dostawy towaru realizujemy przy pomocy firm kurierskich : DHL, InPost, Poczta Polska, DPD
3. Zalecamy sprawdzić stan przesyłki przy kurierze, w celu ustalenia, czy nie ma widocznych uszkodzeń, mogących nastąpić w czasie transportu.
4. Jeżeli uszkodzenie jest widoczne, proponujemy spisać protokół z kurierem w dniu dostawy przesyłki.
VI. Koszty dostawy podane są przy każdym produkcie wystawionym na sprzedaż
VII. Ochrona danych osobowych
1. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie podanych przez siebie danych osobowych w celu realizacji oraz obsługi zamówienia.
2. Poprzez złożenie zamówienia Klient wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystanie swoich danych osobowych w celu obsługi ewentualnych zgłoszeń reklamacyjnych towaru zakupionego w sklepie www.wozkislask.pl
3. Wszelkie dane osobowe przetwarzane są z najwyższą starannością przy zachowaniu wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie z dnia 29.08.1997 o Ochronie Danych Osobowych.
4. Każdy z Klientów ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania o zaprzestanie ich przetwarzania. Wolę wszelkich zmian w zakresie danych osobowych należy zgłaszać do siedziby firmy.
IIX. Postanowienia końcowe
1. Adres korespondencyjny firmy Piotr Rozmus Wózki Śląsk: Sklep Dziecięcy, 42- 500 Będzin, ul Partyzantów 8a
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.